Negocjacje przedstawiane są często jako zestaw technik i trików. Chociaż te występują, nie one decydują o sukcesie lub porażce. Źródło sukcesu leży w przygotowaniu, rozumieniu sytuacji i potrzeb swoich i partnera. Jak z tego skorzystać w praktyce podsumowuję na bazie wieloletnich doświadczeń, kiedy niemal codziennie przychodzi coś negocjować