From wrzesień, 2005
Organizacja contact center
Zadanie: organizacja działu contact center
Branża: logistyka
Kraj: Polska
Cel: wprowadzenie zmian do realizacji procesów sprzedaży i obsługi klienta jako realizacja strategii poszerzenia bazy klientów w kierunku segmentów małych i średnich przedsiębiorstw
Rola: przygotowanie projektu, zarządzanie projektem, wdrożenie poprzez realizację zadań projektu,
Czas realizacji: 3 miesiące
Contact center creation
Task: create contact center department
Market: logistics
Country:Poland
Target:make changes to existing sales and customer care processes as implementation of strategy aimed at attracting small and medium companies
Role: project preparation, project management, implementation & tasks execution
Duration: 3 months