W dniu 23 maja 2012 na spotkaniu Wrocławskiego Oddziału Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami miałem przyjemność prezentować razem ze swoimi kolegami ze Stowarzyszenia Interim Managers p. Jadwigą Dyktus oraz p. Markiem Szalą ideę interim managementu .
Tematyka spotkała się bardzo dużym zainteresowaniem. Największą popularnością cieszyły się pytania odnoszące się do praktycznych aspektów zawierania umów IM, rozliczania honorarium oraz sposobów interakcji z organizacją, w której realizowane są projekty.

Prezentacja ze spotkania może być pobrana tutaj

[prezentacja]

W grudniu 2011 odbyła się 3 Konferencja organizowana przez Stowarzyszenie Interim Managers. Poniżej zamieszczam moje wystąpienie na temat : Polska a zagranica – czy istnieją różnice w specyfice pracy i zawodzie interim managera w zależności od kraju prowadzonej działalności? Resume badań porównawczych przeprowadzonych w środowisku interim managerów w Polsce i w Holandii przeprowadzone na zlecenie SIM.

Relacja wideo z całej konferencji znajduje się na stronie Stowarzyszenia Interim Managers [link do relacji]

Certyfikowany Interim Manager – brzmi świetnie, ale jakie konkretne korzyści można uzyskać z posiadania takiego certyfikatu?
Pierwsza testowa edycja programu certyfikacyjnego jest już za nami i jako posiadacz tytułu Certyfikowany Interim Manager chciałbym podzielić się swoimi wrażeniami.

Obecnie interim management zaczyna być powszechnie zauważany i coraz częściej stosowany. Panuje jednak w tym zakresie kompletna “wolna amerykanka”. Klienci zupełnie nie wiedzą czego oczekiwać a interim managerowie domyślają się co i jak powinni robić. Efekt takiego stanu rzeczy jest raz lepszy raz gorszy, natomiast bardzo rzadko jest przewidywalny. Program Certyfikowany Interim Manager ma ambicje to zmienić – choć to długa droga.

Certyfikat IM nie jest (jeszcze) uznanym standardem, więc nie możemy liczyć, jak to jest w przypadku certyfikatu w dziedzinie zarządzania projektami (PM), że samo jego posiadanie będzie nam generowało zlecenia, lub przynajmniej było warunkiem koniecznym dającym przewagę lub eliminującym konkurentów.
Na bazie swojego doświadczenia w kontaktach z klientami, mogę jednak powiedzieć, że certyfikat traktowany jako jedna z wielu spójnych “cegiełek” może być bardzo przydatny:

• Jest elementem budowy zaufania – podobnie jak referencje potwierdza, że ktoś nas zna i może powiedzieć o nas jakieś konkretne rzeczy;
• Pokazuje, że wkładamy wysiłek w doskonalenie tego co robimy;
• Dokumentuje, że jesteśmy świadomi (jeżeli nie gwarantujemy) określonych standardów/można od nas oczekiwać standardów;
• Jest dobrym punktem do startu lub rozwinięcia rozmowy na temat tego JAK będzie wyglądała nasza praca.

Dla mnie osobiście nie sam certyfikat, ale proces dochodzenia do niego przez szkolenia, warsztaty, spotkania był najcenniejszą wartością.
Tego czego oczekiwałem od początku od całego programu to odpowiedzi na pytanie:

“Jak bezpieczniej i skuteczniej funkcjonować?”

Tu sam program sprawdził się znakomicie:

• wykłady/szkolenia bardziej opierały się na podejściu “tips&tricks” niż przerabianiu kompletnych teorii z zarządzania, prowadzenia projektów czy finansów;
• prowadzący i uczestnicy byli praktykami, więc w dyskusjach automatycznie dochodziliśmy do “najlepszych praktyk” na bazie doświadczeń kilkunastu osób, które z poszczególnymi zagadnieniami się stykały,
• uczestnicy nawiązywali relacje i budowali podwaliny pod networking, który w przypadku samotnej działalności jaką jest interim management jest niezbędnym elementem przetrwania.

Osobiście chciałbym, żeby poszczególne tematy były obszerniejsze i trwały więcej czasu. W bardzo zwartej formuje zjazdów cały program zajął prawie rok, więc obecna formuła jest wynikiem kompromisu pomiędzy najważniejszymi elementami programu a dostępnością czasu jego uczestników.

Na bazie tez z powyższego posta rozgorzała ciekawa dyskusja na temat certyfikacji interim managerów w grupie dyskusyjnej na LinkedIn. Oto link do dyskusji:
[link do dyskusji]

18 lutego 2012 zaproszono mnie do audycji “Strefa Szefa” w TOK FM. Poniżej zapis tej audycji. Szczególnie polecam osobom, które intresują się zagadnieniem zarządzania zmianą.

To zainteresowanie przekłada się również na uwagę ze strony firm, które przy pomocy interim managerów mogą rozwiązać swoje palące problemy, choć popytowa część rynku rośnie bardzo powoli.

Korzyści firm
Główne korzyści, które uzyskuje firma zatrudniając interim managera to:

1. bezpieczeństwo osiągnięcia zamierzonego rezultatu oparte na doświadczeniu i sprawdzonych wzorcach,
2. sprawne i terminowe osiągnięcie zamierzonej korzyści wynikające z charakteru kontraktu czasowego,
3. optymalne koszty dla kontraktu czasowego z określonym rezultatem,
4. pozyskanie dla organizacji wiedzy i doświadczania, które rozwiną jej potencjał na przyszłość.

Interim manager zajmuje się zarządzaniem przedsiębiorstwem podobnie jak manager etatowy – można by zapytać „w czym tu nowość?”

Nowa jakość
W przypadku interim management istotne jest nie „CO” a „JAK”. Nowa jakość, która związana jest z pojawieniem się interim managementu odzwierciedla zmieniający się charakter potrzeb rynku – bardzo wysokie kompetencje i doświadczenie potrzebne na krótkie okresy (wdrożenie zmian, podniesienie rentowności, zwiększenie sprzedaży, wprowadzenie nowego produktu na rynek, relokacja zakładu). Można posłużyć się popularnym przykładem : „Jeżeli chcesz się napić mleka nie musisz kupować krowy.”

Dlaczego firmy zatrudniają IM-ów
Zgodnie z wynikami badania środowiska interim managerów przeprowadzonego w październiku 2011 przez Stowarzyszenie Interim Manageres trzema najczęstszymi powodami dla których firmy korzystają z tej formy wsparcia w Polsce są: 1) przyciągnięcie na czas projektu do organizacji dodatkowych kompetencji , których w firmie nie było (26%), 2) restrukturyzacja (21%) oraz zarządzanie zmianą (19%). W Polsce, w odróżnieniu od rynków rozwiniętych (Holandia, Wielka Brytania) wykorzystanie interim managera jako zastępstwa podczas wakatu managera etatowego (czas rekrutacji czy okresowa nieobecność) jest dwukrotnie mniej popularny i wynosi tylko 8% .

Bariera
Największą barierą w szybkim wzroście popularności interim managementu są moim zdaniem głęboko zakorzenione wzorce kulturowe związane z postrzeganiem pracy i relacji wewnątrz organizacji. Ważniejsze dla szefów są relacje, pełne emocjonalne zaangażowanie w organizację niż konkretne efekty. Można określić to podejście dobitnym “bierny, mierny ale wierny”. Organizacje wolą swoich “sprawdzonych” ludzi, choć często każą im na nowo odkrywać koło.
Jak głęboko zakorzenione jest to podejście uświadomił mi jeden z ostatnich projektów kiedy właściciel firmy przez cały czas jego trwania był przekonany, że kontrakt interimowy był dla mnie tylko formą wejścia do organizacji “na stałe”. Bardzo się zdziwił, kiedy po osiągnięciu celu, a tym samym ustaniu mojego powodu obecności w organizacji porostu się rozstaliśmy.
Zmiana nastawienia wymaga czasu, jednak przykłady innych rynków i notowane duże zainteresowanie tą formą pracy dobrzej wróżą na przyszłość interim managementowi.

21 stycznia 2012 zaproszono mnie do audycji “Strefa Szefa” w TOK FM. Poniżej zapis tej audycji. Szczególnie polecam osobom, które interesują się zagadnieniem kreowania własnego wizerunku i networkingiem.

Wprowadzanie zmian może przynieść firmie istotnie korzyści.
Zaniechanie zmian to ewidentne straty.
Wdrażanie zmian jest jak inwestycja – czym wcześniej zacznie generować zyski tym szybciej się spłaci.
Korzystanie z doświadczenia interim managerów przy wprowadzaniu zmian zwiększa prawdopodobieństwo sukcesu i skraca czas wdrożenia zmian.
To wymierne korzyści finansowe.

Jakiś czas temu udzieliłem wywiadu dla magazynu FACILITY MANAGER. Poniżej moje wypowiedzi:

Czy Pana zdaniem facility manager’ów można postrzegać jako managerów
kontraktowych?
Managerów kontraktowych kojarzy się raczej z wykonaniem konkretnego zadania lub projektu biznesowego w przeciwieństwie do pracownika etatowego, który wykonuje swoje obowiązki w sposób liniowy.
Sam nie spotkałem się z tą szczególną formą managera kontraktowego jakim jest interim manager w dziedzinie facility managementu. Ta funkcja kojarzy mi się bardziej jako działalność liniowa charakterystyczna dla pracy etatowej. Nie wykluczam jednak, że w określonych przypadkach wymagających specyficznych kompetencji na krótki okres (np. w sytuacjach kryzysowych) dobrym rozwiązaniem na miejscu facility managera byłby interim manager.

W jakich przypadkach interim manager sprawdzi się najlepiej na stanowisku facility managera?
Jak zwykle interim manager jest dobrym rozwiązaniem na czas kryzysu lub zmian. Dotyczy to również facility managementu, choć przypuszczam, że z racji samej specyfiki tego stanowiska takie przypadki będą zdarzały się rzadko.

Jakie korzyści może mieć firma z zatrudnienia interim managera? Czy jest to bardziej efektywne, szybsze i finansowo opłacalne rozwiązanie niż utrzymywanie własnego, stałego pracownika?
Opłacalność zatrudnienia interim managera wynika nie z niższych kosztów bezpośrednich ( wynagrodzenie) a ze skali i tempa uzyskiwanych korzyści. Podstawowym atutem interim managera jest jego większe niż przeciętne doświadczenie z wielu różnych organizacji i szerokie kompetencje. Zwiększenie prawdopodobieństwa sukcesu przedsięwzięcia i przyspieszenie momentu od którego zacznie ono generować zyski (lub przestanie przynosić straty) jest podstawową korzyścią jaką daje zatrudnienie interim managera. Na drugim miejscu wymieniłbym transfer wiedzy i sprawdzonych rozwiązań do organizacji.

26 listopada 2011 zaproszono mnie do audycji “Strefa Szefa” w TOK FM. Poniżej zapis tej audycji. Szczególnie polecam osobom, które po raz pierwszy stykają się z pojęciem “interim management”.